※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
DX時代の集客・PR、何を選べば正解？Supership株式会社なら解決できる理由
「Web集客に限界を感じる」「広告を出しても効果が見えづらい」「流行のAI活用も始めてみたいけど、どう選べば…？」―。 個人事業主や中小企業の経営者なら、一度はこんな悩みに直面した経験があるはずです。デジタルマーケティングが加速する中、成果の出るサービスはどれか選択肢も多すぎて右往左往しがち。 今回は、そんな悩みを抱える方に向けて、編集部が体験・調査した「Supership株式会社」のマーケティング＆PR支援サービスについてくわしくレビューします。実際の使い心地や、同業他社との違い、気になる点まで本音でご紹介します。 「自分のビジネスに活かせるのか？」、「どんな分野で役立つのか？」など、リアルな疑問にもお答えします！
なぜ「Supership株式会社」のサービスを使ったのか？
私自身、小規模なオンラインショップを運営しています。これまでは検索連動型広告やSNSの自己運用でなんとか集客していましたが、近年は広告コストの高騰や、思うように効果が出せない状況が続き、「本当に結果につながる打ち手を増やしたい」と感じていました。 また、生成AIやデータ活用が話題になる中、大手ばかりが成果を出しているような気がして、「中小や個人でも、こうした最新の仕組みを少しでも使えないか？」という気持ちで、実際に調べてたどり着いたのがSupership株式会社。 KDDIグループでありながら、ベンチャー的な柔軟性をもつ「ハイブリッドスタートアップ」の企業姿勢も気になりました。「大企業の信用力とスタートアップのスピード感」を両取りできそう…という点に惹かれて、相談・一部サービスを試しました。
サービスの特徴と主な利点
1. データドリブンな広告・PR支援
Supershipの1番の強みは、とにかく「データ×テクノロジー」による“実行力”の高さです。 KDDIグループの大きな特長として、auユーザーの行動データや購買データといった“生のファーストパーティーデータ”を活用できる点があります。業界的には「Cookieレス時代」に突入し、今までみたいな追跡型広告がどんどん効かなくなっていますが、Supershipは大手通信会社グループゆえに個人情報保護に十分配慮したうえで、「本当に購買につながるユーザー群」へピンポイントでアプローチ可能です。
たとえば、小売業やECサイトで「店頭のリアルな購買データ」と「EC上のユーザー動線・行動データ」をまとめて分析。結果として、どの媒体が効果的なのか、どこに広告投資すべきなのか“数字”で見える化されるのはありがたかったです。
2. 生成AIを活用したマーケティング施策
業界の最先端である生成AIにも力を入れています。私はネットショップ運営で商品検索が数百件を超える状況ですが、Supershipの「S4検索ソリューション」では、AIがユーザーの検索意図を理解しやすくなる仕組みが使われています。 また、リテールメディア広告「S4Ads」では、AIがユーザーごとに最適な広告商品をレコメンド。導入先では広告売上が21%増、流通額が15%増など、具体的な成果事例のインパクトも大きかったです。単に流行のAIを入れるのではなく、「広告・販促に直結する使い方」が明確なので安心感があります。
3. 柔軟なサポート体制・情報発信
「KDDIのお堅い会社」かと思いましたが、意外とフットワークが軽く、サービスや施策の相談もスムーズ。公式サイトでは成功事例やノウハウの情報発信も多く、SuperMagazineというデジタルマーケ分野の最新コラムや事例集も読めて、「今、何が業界で起きているか」を手軽にキャッチアップできます。
4. OMO（オンラインとオフラインの融合）に強み
データ×リアル×オンラインを組み合わせたマーケ施策に強い点も特徴的。たとえば、「KDDI Message Cast」というSMS配信サービスは、携帯ユーザーに直接メッセージを届けられるので、会員リスト施策で使い勝手がよかった（開封率80-90％、クリック率約15％という実績）。イベント集客やセミナー案内のダイレクト訴求にも便利。 リアル店舗のキャンペーンから、ネット集客までシームレスに取り組みたいビジネスにはとても相性が良いと思います。
5. 柔軟な働き方＆最新の福利厚生も魅力（導入した際の安心ポイント）
サポートしてもらったスタッフの方が柔らかい雰囲気で、社内の働き方や文化も話してくれました。リモート・フレックスなど柔軟性があるため、打合せもスムーズでした（実際、社員の働きがいや育成環境に関する社外評価や、女性目線の評価も高いようです）。 「大企業特有の遅さ」を感じなかった点は正直プラスに働いた印象です。
どんな人・ビジネスにオススメ？
- ・ 初めてデジタルマーケティングを本格導入したい個人事業主・中小企業 スマホ/PC広告に興味はあるが、どこから手をつけたらよいかわからない…という方にも十分丁寧な導入サポートあり。
- ・ ECや実店舗の顧客分析・リピート率UPを目指す店舗オーナー オンライン/オフライン両方の顧客行動データ分析に強み。会員アプリと連携してクーポン配布/来店スタンプ戦略などもスムーズ。
- ・ 時流の「AI活用」や「リテールメディア広告」に興味がある人 店舗・ネット連動、広告自動最適化など、トレンドに乗り遅れたくない方にはピッタリ。
- ・ マーケティング・広告領域の収益力を根本から高めたい中堅企業の広報・マーケ担当者
特に小売、EC、美容院、飲食店、士業（会員管理がある業種）、セミナー運営などで「データを活用した効率的な集客」に限界を感じている方には一見の価値あり。“売上アップ” “コスト最適化”どちらにもダイレクトに効果が感じられるサービスです。
主な使い方・活用シーン
- ・ ECサイトの検索/広告強化 「S4サーチ＆広告ソリューション」導入で、ユーザーごとにおすすめ商品をAIがピックアップ。 例えば、スニーカーEC「SNKRDUNK」ではサイト内検索精度＆商品広告の売上が大幅アップ。
- ・ 実店舗とネットを一体化した販促 「PROMOTAG®」で、リアル店舗の来店スタンプ、ポイント、割引クーポンなどのアプリ運用を自動化し、顧客の再来店・リピートを獲得。
- ・ 店頭・ネット両方のデータ分析 KDDIグループの購買データと連携させて、どんなユーザー層がサービス利用や来店につながるか“見える化”。マーケ施策に役立つ。
- ・ SMS配信による直接集客 例えば「KDDI Message Cast」で、イベント招待や予約催促連絡などを送信。メールより高い開封率で「出席率アップ」「問い合わせ増加」に。
- ・ AIを活用した広告・レコメンド最適化 商品の多いショップなどで導入するだけで、AIが勝手にユーザーに合ったPR訴求素材を出し分けてくれるので“手間いらず”でした。
他社サービスと比較した際の強み・独自性
・KDDIグループの圧倒的なデータ資産＋信頼性： SNS運用等を請け負うベンチャー会社や広告代理店とは一線を画す「データ精度＆量」の桁違いっぷり。ターゲット選定や購買動線、成果測定に明確な優位性。
・AI・広告最適化分野の独自技術： 他社では“流行りでAIを入れる”程度の提案が多い中、Supershipは「どこにどんなビジネス成果があったか」までレポート化され、数字で納得できた点が◎。
・オンライン×オフライン一体型の集客施策： リテールメディア型広告やOMO（リアル×ネット融合）の仕掛けに強いのも今っぽい。大手メーカー出身者や元広告大手のスタッフも多いからか、提案の幅も広く柔軟性が高い印象。
・「安心感」＋「フットワークの良さ」： 大手グループの信頼＋スタートアップのような柔軟な対応が両立。問い合わせから提案、実装まで無駄な引き伸ばしがなく、規模問わず“本気で向き合ってくれる”雰囲気。
・情報発信やノウハウコンテンツの充実： 難しい業界専門用語を避けて、最新のマーケ事例やノウハウを惜しみなく発信しているので、知識ゼロからでも学びやすい。
改善してほしい点・やや気になるポイント
- ・価格体系やプランがやや分かりにくい 中小規模向けにパッケージ化されたプランや低コストな「お試しサンプル」的施策がもっと増えると、個人にも手が出しやすいはず。大手向けの高機能サービスが多いぶん、コンサル相談の敷居もやや高く感じました。
- ・経営層と現場にギャップを感じるという口コミも 社内口コミでは、社員間の情報共有やリーダーシップ部分に課題という声も若干あります。とはいえ、サービス現場では特別な違和感はなかったものの、大規模・複雑なプロジェクトの場合には事前に担当者とのコミュニケーション調整が重要と言えそうです。
- ・会議室不足などインフラ面にやや難点 サービス窓口のスタッフとはリモート対応が主だったので困りませんでしたが、直にオフィスに行くタイプの業態の場合、物理的な打ち合わせスペースに課題ありとの社内口コミも見かけました。
- ・グローバル対応推進中で、現時点では国内向け中心 グローバルなデジタル広告にも関心がある場合、今後の発展に期待したいところです。
まとめ：Supership株式会社は中小・個人にも戦略的な“武器”になる！積極的な相談をおすすめ
実際に体感してみて、Supership株式会社は、最新のデータ活用/AI技術×現場のリアルを知ったスタッフによる「本気のサポート」で、中小・個人事業主でも“本物のマーケティング時代”を味方につけられる、と感じました。 大手ネット広告に限界を感じている方こそ、一度、相談してみてはいかがでしょうか。 失敗できない集客・販促戦略…自社の「成長の壁」を突破する具体策がきっと得られるはずです。
※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
