※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。
集客やPRで本当に頼れるサービスはどれ？迷える起業家＆個人事業主に贈るリアル評判
「売上が安定しない」「競合も増えて自社のPRが埋もれてしまう」「広告費はかけているけど効果がいまひとつ……」。 起業初期やひとりビジネス、スモールチームの経営者が必ずぶつかる集客・マーケティングの壁。「マーケティング会社」と聞くと敷居が高く感じたり、「誰に頼ればいいかよくわからない」と迷う人も多いのではないでしょうか。
今回ご紹介するのは、日本のIT業界を牽引し続けてきた『株式会社デジタルガレージ』のマーケティング・集客・PR支援サービス。その特徴や実際の使い心地、本音の口コミまでを余すところなくレビューしていきます。
「自分の規模でも使えるの？」「最新のデジタル施策って本当に中小企業にも効果が出るの？」そんな疑問を持つあなたへ、1社経営者・個人事業主目線で徹底解説します！
なぜデジタルガレージのサービスを選んだのか？リアルな利用動機
私がデジタルガレージのマーケティング支援サービスを検討した理由はズバリ、「幅広いチャネル対応」と「最新のデジタル施策」に魅力を感じたからです。
- 紙やテレビ、ネット広告だけではもう集客効果が限界
- 自分でSNS集客や広告出稿にも挑戦したけど、分析やPDCAがうまく回らない
- どうせ外部に頼るなら、決済やWeb、広告まで一気通貫で面倒みてくれる会社が安心
デジタルガレージは「決済システム」で有名ですが、じつはマーケティング分野でも豊富なノウハウと横断的な実績あり。例えばECサイトを運営しながら、同時に広告やSNS拡散、プロモーション施策全体を一括でサポートしてくれると聞き、「ここなら任せてもいいかも」と思わせる安心感がありました。
サービスの特徴と主な利点
幅広いマーケティング支援がワンストップ
デジタルガレージのサービスで特徴的だと感じたのは、単なる広告運用やWeb制作だけにとどまらず「決済」「マーケティング」「プロモーション」「データ解析」まで、一手に解決できる体制が整っている点です。
- データ解析力：独自のプラットフォームを活用し、ユーザー行動やCV分析がきめ細やか。的外れな訴求や無駄な広告費を削減できます。
- 多チャネル展開：Google・Yahoo広告、SNS（TwitterやInstagram）、タイアップ記事など幅広く施策の提案〜実行まで対応できます。
- EC・オフライン連携：店舗とネットショップの顧客データをつなげたプロモーションが可能。OMO（オンライン×リアル）戦略もお任せです。
- AI・先端技術：AIを活用した顧客分析やパーソナライズドキャンペーンも順次展開中とのこと。
安心感・ブランド力が違う
実際に使ってわかったのは、蓄積された実績・ノウハウと、母体の信頼度の高さ。取引先には有名大手も多く、自分の事業の信用度アップにも一役買いました。
問い合わせやサポート対応も安定していて、「窓口が毎回ころころ変わらない」「うちは零細だからと適当にあしらわれることもない」――この点、（同規模の他業者と比べると）かなり安心できるポイントです。
プロモーションから決済まで“一気通貫”のサポート
集客と同時に「売上をスムーズに受け取りたい」「ECサイトのコンバージョンを上げたい」という時、デジタルガレージが得意な“決済”ノウハウも活きてきます。たとえば広告施策で得たリードを、そのままイベント申込やEC購入に誘導し“ワンストップ”でお金の流れまで仕組み化できるイメージです。
おすすめしたい人はどんな人？
- 自社だけのPR施策に頭打ち/行き詰まり感のある起業家・スモールビジネスオーナー
- SNSやネット広告に興味があるがやり方がわからない、運用コストや手間がネックな個人事業主
- サイト集客〜売上〜分析まで一元管理したい中小企業の広報・IT担当者
- 「実店舗×EC」「リアル施策×ネット施策」など、チャネルをまたぐプロモーションを展開したいベンチャーや大手の新規事業担当者
- 小規模ながら「最新のデジタル施策」を試してみたい・技術に強いパートナーが欲しいフリーランス
起業直後や少人数体制の事業フェーズでも、デジタルガレージは“お断り”されることなく相談できました。特に、「自分ではITや広告の最新トレンドが追いきれない」と感じている方には、外部の信頼できる脳みそ（＝パートナー会社）は本当におすすめです。
使い方や活用シーンの例
ケース1：地方の小売店がSNSプロモーションで新規顧客を開拓
北海道の地方都市でアパレル小売店を営むAさんは、これまで折込チラシや店頭POPを中心に集客していましたが、年々効果が落ち込む一方。デジタルガレージのデジタル集客支援を導入後、Instagramを軸にしたプロモーションと、リアル来店×通販サイト利用促進キャンペーンを同時展開することに。データ分析で“地方在住・子育て世代”を狙ったSNS広告がヒットし、月商2倍・来店顧客も1.5倍になりました。
ケース2：B2Bサービス事業者が「広告＋コンテンツ発信」で問い合わせ増加
起業2年目のWeb制作会社Bさんは、競合の多い業界で広告運用に苦戦中。「どうせなら専門家にまるっと相談したい」とデジタルガレージを活用し、Google広告と自社note・タイアップ記事によるPR戦略を構築。分析・改善も月ごとに実施してもらい、問い合わせ数&成約率の底上げができました。何より「最近ネットでよく見る会社だね！」という声をもらえるようになり、信頼度があがったと実感しています。
ケース3：ECサイト運営者がリピーター・単価アップ施策を展開
既存ECサイトの集客と売上維持に悩んでいたCさん（個人事業主）は、デジタルガレージで“決済データと連動したメルマガ・リマーケティング施策”を提案されました。リピートキャンペーンや購入者限定クーポンの仕組み導入と併せ、コンバージョンが約1.5倍、リピート率も2割アップ。「自分には難しいと思っていたメルマガやデータ施策が、専門家の手でまるっとやってもらえて助かった」と語っています。
他のマーケティング支援会社・サービスと比べて感じる強み
- 幅広いノウハウとリスク分散力：デジタルガレージは決済・IT・マーケのすべてを自社グループで持っているので、時流やトレンドが変わっても横断的な提案がもらえる。EC業界やサービス業など業種横断の相談がしやすい。
- 信頼感・上場企業の安心感：東証プライム上場の規模で経営が安定しているから、潰れたり「担当者が突然いなくなった」という心配がほぼない。
- ITとリアル集客のハイブリッド：「Web広告」だけじゃなく、「リアル集客×デジタル集客」や、決済機能、AIを使った分析までカバーできる会社は少ない。
- お金の流れまで設計できる：集客だけで終わらず、売上・決済・新規事業開発までフォロー。プロモーション施策のROI（費用対効果）管理も一緒にできる。
- 対応スピードと柔軟性：大手の手厚さがありつつ、ベンチャー気質も残っているので、小回りが効く。依頼ごとの敷居が案外低く、初めての人にも優しい。
改善してほしい・気になるポイントも
- 料金がやや不明瞭な場合がある…相談内容や規模によって「都度見積」のことが多いため、費用がわかりづらい場面も。最初の打ち合わせでしっかりと「どこまでがいくらか」を確認すべきだと感じます。
- 抽象的な提案になることがある…最新テック企業だけに、提案内容やPR手法が少し理屈先行・抽象的な場合も。とにかく「具体的な成果に直結する」のか？はきちんと確認しましょう。
- 規模によっては対応が遅れることも…有名大手や成長企業の案件が優先される印象を受けたことも。自分の案件がどのくらいのポジションになるか、事前に担当者へ率直に相談したほうがいいです。
- 業界特化のコンサルティングはやや不得意…「飲食」「医療」など業界ごとの独自性が色濃い分野や、「超ニッチな業態」については、必ずしも“専門の担当”がつくわけではない点は気になります。
- ツール・分析レポートが多機能すぎる?…AI分析やレポート自体は素晴らしいのですが、シンプルな集客支援希望の場合は、かえって操作や読み解きに戸惑うこともあります。
私の個人的な感想――「専門家に任せて本当によかった！」
自分たちだけでなんとかしようと躍起になっていた時期、デジタルガレージを使って「餅は餅屋」「頭を切り替えてプロに任せるのも大切」とつくづく実感しました。サービスメニューも幅広いので「まずどこから相談すべき？」と迷う部分もありましたが、担当者に悩みを伝えると、事業規模やフェーズに合わせてプランを一緒に考えてくれたので非常に助かりました。集客だけでなく、売上・分析まで一気通貫で頼れる点は、ひとりビジネスやベンチャーにも大きな強みです。
もちろん、料金が割高に感じたり、抽象的な提案に「これってどう役立つの？」と疑問を持つこともありました。しかし、「しっかり成果に結びつくまでPDCAを回してもらう」「こまめなコミュニケーションを怠らない」など、発注側の姿勢も大事だと思いました。「委託して終わり」ではなく、長くお付き合いするパートナーとして、主体的に関わった人のほうが満足度が高くなる気がします。
まとめ：自分の事業がワンランクアップする“デジタル参謀”を味方につけよう
デジタルガレージのマーケティング・集客・PR支援サービスは、「決済からプロモーションまで一気通貫」「AI・データ分析による最新ノウハウ」「信頼感ある体制」など、安心して事業を任せられる総合力が魅力です。中小・零細事業者でも遠慮せず相談できる敷居の低さもあり、「自分で集客やPRを回すのがつらい」「そろそろ限界かも」と実感している人には、自信を持っておすすめできます。
ただし、料金体系や担当のアサインなど、納得いくまでヒアリング＆すり合わせを重ねることは必須。「一緒に売上アップにチャレンジしてくれるパートナー」になってもらう意識で臨むと、きっと新しい打ち手や成長へのヒントが得られるはずです。
これから本格的に事業をスケールしたい起業家・個人事業主、リブランディングや新サービスの立ち上げを考えている方、DXやデジタル活用に苦手意識がある方は、思いきって専門家の力を借りる価値、大いにアリだと断言できます！
※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。
