※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。
集客・PRはITの力で次のステージへ ― 迷う起業家へ送るエスキュービズム体験レポート
SNSや情報発信が主流となった今、「集客やPRをデジタルで効率化したい」と考える中小企業や個人事業主の方は多いのではないでしょうか？ しかし、現実は「IT活用の仕方がわからない」「ツールが多すぎて何を選べば良いのか迷う」「思ったほど集客成果が出ない」…こんな声を多く耳にします。 そんな悩みを持つ方、今後の事業成長を志す方に向けて、今回は編集部が注目したITソリューションプロバイダー「株式会社エスキュービズム」のサービスについて、実体験を交えながら徹底的にレビューします。 この記事では、なぜ私がエスキュービズムを選んだのか、他のデジタル集客系サービスとの違い、利用シーン、リアルな利点や残念ポイントまで、赤裸々にお伝えします！
なぜ株式会社エスキュービズムのサービスを使ったのか？
私自身、起業をして小規模ながらビジネスを営んでいますが、「WEB集客が限界」「今後はオフラインとオンラインを融合したい」という課題がありました。 ちょうど事業の拡大を計画していた折、知人から勧められたのが「株式会社エスキュービズム」の集客・マーケティング支援サービスです。 『リテール事業・EC構築に強い』という評判は聞いていましたが、実際に相談してみると「マーケティングオートメーション（ORANGE MA）」「タブレットPOS連動施策」「ECサイトと店舗の連動」など、単にツールを導入するだけでなく、販促施策や業務効率化までワンストップで提案があり、「自分の弱いポイントに寄り添ってもらえそう」と感じました。 また、「ブランディング」「新規市場開拓」まで踏み込んだ今どきのITプロバイダーは希少で、「自社の事業やフェーズを的確に理解してくれるコンサル」がいるのも決め手になりました。
サービスの特徴と主な利点
エスキュービズムの最大の特徴は「DX（デジタルトランスフォーメーション）で集客・販促・業務改善まで包括支援してくれる点」です。 例えば、単なるECサイト制作だけではなく、
- ECとリアル店舗をつなぐタブレットPOS「ORANGE POS」
- 顧客一人一人に向けたアプローチができるMA（マーケティングオートメーション）
- セミオーダーやBtoBモデルなど”ひとくせある”通販サイトも構築可能な「EC-ORANGE」
- LINEやSNSキャンペーンとの連動サポート
といった多様な機能が、ワンストップで導入可能です。
しかも「どこかのクラウドサービスをつなぎ合わせる」といった表面的な部分だけでなく、顧客カルテ、在庫・物流連携、業務オペレーションまで細かく最適化した提案をしてもらえるのが強みだと感じました。 特に、接客～販売～フォローまで”まるごとITで”見える化／自動化してくれることで、今までは対応しきれなかった細かな顧客フォローが実現でき、「売上アップだけではなく業務の負担減も感じた」のが私の体感です。
他にも、”デジタルが苦手”と感じている人でも相談しやすい雰囲気があり、やや複雑なプランにも柔軟に付き合ってくれました。 「変化が早いマーケティングの現場に、常にアップデートされた最善提案をしてくれる専門家集団」という印象があります。
どんな人・企業にオススメか？
エスキュービズムは、単なる「WEB制作会社」や「集客ツールサービス」を求めている方より、 ・自社独自の商品の強み・世界観をデジタルでもっと伝えたい ・ECもリアル店舗も両方やっていて、顧客管理（CRM）や業務最適化を進めたい ・BtoB流通系の事業で業務効率や利益率を上げたい ・DX化を本気でやりたいが、何から手を付けていいか分からない ・マーケティング戦略から伴走してほしい といった”ひとつ上のデジタル活用”を目指す中小企業・個人事業主・起業家にぴったりです。
また、最近増えている「アパレル」「ブライダル」「飲食店」「リテール」「物流」など複合的なサービス設計も得意分野のようです。「自社に合った機能が欲しい」「セミスクラッチ開発で競合と差別化をしたい」という起業家にもオススメできます。
実際の使い方・活用シーン
私のケースでは、まず「現状の販促の悩みや事業の強み・ターゲット層」などをヒアリングしてもらい、それをもとに提案書をもらいました。
- 既存のECサイトを「EC-ORANGE」でリニューアルし、お客様とのやりとりやクーポン発行、商品のキャンペーン設定などがラクに管理できるように
- リアル店舗と顧客管理が分断していた課題を、「ORANGE POS」でまとめて一元管理
- LINE連携キャンペーンやメールマーケティング自動化（ORANGE MA）が実現
想像以上にラクになったのは、「POSとECの連動で在庫・売上の見える化」ができ、「思いついたときにすぐDMやクーポン配信が打てる」こと、また「お客様との繋がりが身近になった」ことです。リアルのファン作りにも繋がりましたし、施策の効果分析も見やすくなり、数字で営業方針を見直しやすくなりました。 また、予算や規模によっては段階的な導入（ECだけ先に、次にPOS連携など）も選べたのは有難かったです。
他の類似サービスと比較した際のエスキュービズムの強み
集客支援やDX支援といえば、最近はSaaS型の海外サービスや、格安テンプレート系のWEB制作会社も多いですが、エスキュービズムの違いは、
- 日本の商慣習や中小企業の実情にフィットした柔軟性や提案力
- EC、POS、マーケティングシステム、コンサル機能まで一気通貫
- 導入事例がアパレル・飲食・小売・BtoB流通・ブライダルなど幅広い
- ECだけ、POSだけなど部分的な支援にも対応できる
- 単なるツール導入ではなく、業務全体のDX化・効率化まで寄り添う
という、本気でビジネスを変えたい層のニーズに深く答えてくれる”コンサル×技術力”があることです。
たとえば、海外系の「簡単EC作成ツール」では、細かなカスタマイズやリアル店舗との連動は苦手だったりします。また、大手ITベンダーは費用が高額で、小規模事業主には敷居が高い。その中間層の「私のようなスモールビジネス＋成長志向」には、最適なバランスだと感じます。
実際、同業の起業仲間も「事例集を読むと具体的なイメージが掴めた」「リニューアル後に販促施策がラクに回るようになった」と満足していました。
改善してほしい点・気になる点
一方で、いくつか気になる点や、もっと進化すると良いなと感じたことも正直あります。
- 個人規模や完全な初心者にとっては、サービス全体がやや“オーバースペック”気味に感じる瞬間がありました（実店舗を持たないEC専業なら、もう少しライトなものでも良いかも）。
- カスタマイズや連携開発は高度なため、初期の要件定義や打ち合わせにはある程度の時間がかかります。すぐ簡単に使いたい方には向きません。
- 最先端の機能は豊富ですが、全てのノウハウを“自社だけで継続運用”したい場合は、最初に仕組みや運用方法のレクチャーをしっかり受けることをおすすめします。
- サポート体制は強化されてきた印象ですが、導入後の“伴走型フォロー”の手厚さをもう少し強調しても良いと感じました。
- 社内の担当者・現場のITリテラシーによって成果の差が出やすいため、内部の体制整備は必要です。
特に、規模の小さいチームやDX初心者の場合は、最初から全ての機能を使いこなすのは難しいと感じることもあるでしょう。 その分、導入の過程で「分からないことはすぐ相談できる窓口」がある点は安心ですし、「一歩一歩DX化」したい企業には合っているサービスです。
まとめ ― 起業家・個人事業主にとってエスキュービズムは“攻めのDX”の心強い味方
「株式会社エスキュービズム」は、単なるPRツールや集客支援サービスを超えて、「自社ビジネスの根本から変革したい」人に最適なDXプロバイダーだと実感しています。 特に、リアル店舗やEC、販促と現場オペレーションを一体化させたい中小企業・個人事業主にとっては、大手企業支援で培ったノウハウや頼れるコンサル（システム＆現場の両方）の提案は他ではなかなか得られない価値だと感じます。
改善してほしい点はあるものの、それを補って余りある「本気度・実効力の高さ」が魅力です。 もし、「今のままでは広がらない」「事業伸ばしたいけど何から変えたら良いかわからない」と一度でも考えたことのある方なら、是非一度カジュアル面談や相談を試してみてください。 導入事例・事例集なども分かりやすくまとまっているので、具体的なイメージを掴むのにも役立ちます。
私自身、「売上数字だけでなく、お客様との接点や社員のモチベーション」まで変化を感じられたのは大きな収穫でした。
※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。
