※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
「自分のビジネスをもっと伸ばしたい。でも、デジタルの集客やPRで何から手をつけたらいいか分からない」「ウェブの仕組みやデータ分析が苦手で機会損失しているかも」――そんな悩みを持つ個人事業主やスタートアップ経営者も多いのではないでしょうか。 本記事では、日本屈指のデジタルマーケティング支援会社として評判の「アンダーワークス株式会社」を実際に活用してみたリアルな体験と、感じた特徴・メリット・課題まで余すことなくレビューします。「デジタルに強い応援団」を探している方は、ぜひ参考にしてください。
なぜ「アンダーワークス株式会社」を選んだのか？リアルなきっかけ
事業拡大を目指す中で、紙や紹介に頼っていた従来のやり方では限界を感じていました。競合他社はWeb広告やSNS活用で成果を上げており、「自分も現代流の集客やPRを本格化させるべきだ」と強く実感する場面が増えていました。
ただ、いざ「デジタル化」を進めようと思うと、・どうやって自分のビジネスにマッチしたマーケティングの仕掛けを組み立てるか ・何を軸にして戦略を立てればいいかが全く分かりませんでした。 「Web制作業者は山ほどあるが、単なる制作や運用代行ではなく、事業の根本課題から抜本的に伴走支援してくれる存在がほしい」と思い検索した末に、「アンダーワークス株式会社」を知りました。
同社はトヨタやサントリーなどの大手のデジタルマーケティングを裏で支えてきた信頼と実績があり、しかもAIや最新テクノロジー活用にも強い。「個人事業主や中小規模のスタートアップにも親身に伴走してくれる」と口コミで評判だったため、問い合わせてみたのがきっかけです。
サービスの特徴と主な利点
1. 単なる「作業」ではなく根本課題から提案・並走してくれる
アンダーワークスの一番の特徴は、単なる「Web制作」「SNS運用」「広告出稿」のような“作業”請負ではなく、ビジネスの根幹課題を明確化し、「なぜ・どうすれば売上やブランドが高まるのか」を一緒に考え戦略設計できることです。 例えば私の場合、現状の集客・販売プロセスをヒアリングしてもらい、「どこがネックで機会損失しているのか」「ターゲットは本当に最適か」といった抽象的なモヤモヤから具体的な売上増への導線まで、丁寧に“棚卸し”してもらえました。
2. 最先端のテクノロジーと実績による信頼感
マーケティングツールやAI、データ分析領域での切れ味が圧倒的で、大企業レベルの高度なノウハウと実績が活用できるのも大きな魅力。例えば「Adobe Experience Manager」「Tableau」「Marketo」など海外や国内大手も使う仕組みを予算感や現状に合わせてカスタム提案してもらえ、「餅は餅屋」に任せればいいという安心感に繋がりました。
3. 顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）にトコトンこだわる姿勢
アンダーワークスは「EXPERIENCE FOCUSED MARKETING」、つまり「お客様自身の顧客体験最大化」が徹底されています。これは単なるアクセス増やフォロワー獲得以上に、「どうすれば自分の顧客が感動し、リピーター化・ファン化するか」にこだわった仕組みを設計してもらえるということ。事実、お客様の声を参考にダッシュボードをカスタマイズしてもらったことでリピート注文率が大きく上がりました。
4. グローバルも想定した多言語・多文化対応
チームには英語や中国語ほか複数言語に通じる人材が多く、海外市場や多文化マーケティングにも柔軟。「日本市場はもちろん、将来的に海外進出を検討…」という方にも安心して頼める敷居の低さも好評です。
5. 情報発信・自己啓発を兼ねたメディア・イベントも充実
単に裏方で伴走するだけでなく、「デジタルマーケティングジャーナル」のような自社メディアで最新トレンドや成功事例を発信し、またウェビナーなどのイベントも定期開催。実地で学びたい経営者や、最新情報を得たい個人事業主には学びの機会が豊富です。
どんな人・企業にオススメなのか？
私の実感として、アンダーワークスのサービスは次のような人に特におすすめです。
- 「販促・PR活動を本格化させたいけど、やり方が分からない」起業家・事業主
- 「売上やブランドをもっと伸ばしたいが、社内にデジタル人材がいない」中小企業
- 「大企業並みのノウハウやテクノロジーを、自分たちの規模でも最大限活用したい」スタートアップ経営者
- 「今後海外市場や多言語展開も視野に入れたい」事業者
- 「マーケティングDXやAI活用で一気に先進化を目指したい」事業推進担当
要するに、「事業のデジタル活用を業績向上やブランドアップに直結させたいが、そのための戦略設計や実行支援まですべてパートナーに任せたい」人・会社には最高の相手だと感じました。
使い方・活用シーンのリアルな実例
1. 戦略ミーティングからスタート
まず現状のビジネスの悩みや課題―どこで売上が伸び悩んでいるのか、どんなお客様を本当に増やしたいのか―を徹底的にヒアリング。本音ベースで語り合えるのが非常に良いと感じました。
2. 集客からファン化まで全体設計をそのまま依頼
自分でひとつひとつ組み立てようとすると、“点”の施策で終わってしまいがちですが、アンダーワークスなら「集客→購買→リピート化・顧客ファン化」まで一気通貫の“全体地図”を道案内してもらえます。SEOやSNS広告、メールマーケティングの使い分けも、難しい部分は手取り足取り具体例付きで教えてもらえるので、私のような非デジタル人間でも「腑に落ちる」感じでした。
3. データ分析・ダッシュボードによる改善ループ
数字が可視化されると「やった効果」がリアルに分かりやすい。私の場合、毎週のように分析会が開かれ、KPI進捗と課題点、次にやるべき打ち手を一緒に考えて提案してもらえたので、設定と改善の繰り返しが非常にスムーズでした。
4. AI活用やツール導入もおまかせ
「自分で難しいAIとか触れない…」と不安でしたが、マーケティングオートメーションや問い合わせ自動振り分け機能など、無理のない段階で快適導入をサポートしてもらえたので、現場の混乱もなく安心できました。
5. プライバシー保護・ガバナンスまで安心まるごと
特に最近は改正個人情報保護法や情報漏洩対策が気になる事業主が多いですが、アンダーワークスなら「何を守り、どこをどう整備すべきか」も分かりやすく整理してくれます。煩雑な法令対応もワンストップで任せられるので、学び直しや調査コストが省けて助かっています。
他サービス・業者との比較でわかるアンダーワークスの強み
1. コンサルだけで終わらない、実行力の違い
従来のコンサル会社は「提案だけしておしまい」なことが多く、実務経験に乏しいパターンもあります。アンダーワークスはWeb制作〜データ活用〜広告運用の現場ノウハウまで持った本物のプロ集団なので、戦略と実務がバラバラにならない。実際、Webサイト設計のときも「カッコいい見た目」だけでなく「使った人がきちんと申し込みまで動くか？」まで徹底的に設計してもらえました。
2. 大手にも信頼される先進的ノウハウを自分規模でも享受できる
普通は「大企業向けの会社なんでしょう？」と敬遠しがちですが、料金体系やプランの柔軟さ、規模に応じたカスタマイズ提案力など、「ウチの規模でも本当に相談できてよかった」と素直に思えました。きめ細やかなフォローも大手と個人をきっちり分け隔てなく行われています。
3. 最新情報へのアンテナ&学び場としての強さ
情報メディアやセミナー、独自調査といったアウトプットも多いため、自分1人では分からない最新トレンドや施策成功例を「知る」「すぐ試す」が可能です。他の外注会社は「ただ作って終わり」なことが多いので、実務家として一段高い視座を得られるのがとても嬉しいポイントです。
気になる点・改善してほしいポイント（辛口も含めて）
正直、ほとんどの面で満足していますが、いくつか感じた課題も挙げておきます。 ・全国展開が進んでいるとはいえ、東京圏以外の地方企業やフリーランスの場合、直接のミーティング機会が少なくやや物理的な距離を感じる（ただしオンラインで充分ケアされました） ・「士業」「製造業」「教育業」など専門業種ごとのカスタマイズ・事例集がもっと充実してくると個人事業主としては参考になりやすい ・料金については、安値競争型のサービスではないため「最安で丸投げしたい」人には不向き。費用対効果重視で一緒に考えていく前提が大事 ・担当コンサルタントのフィット感は要注意。相性が微妙な場合は早めに変更相談することをオススメ
まとめ・総合評価：本気の成長を求める起業家・事業主には「頼れる相棒」
アンダーワークス株式会社は、単なるWeb制作や運用代行ではなく、「ビジネスの本質課題から業績アップまで、最新のテクノロジーと実践力で丸ごと並走してくれるデジタルマーケティング支援サービス」です。 現場感があり、かつ戦略・施策・分析が一気通貫で進むので、「失敗・右往左往で遠回りしたくない」「効率と成果を両立させたい」事業主には本当にオススメできます。 情報収集メディアやセミナーも豊富なので、実務家・起業家としてのレベルアップにも最適です。「自分一人ではできないこと」を、安心して相談できる心強さを実感しました。
もちろん、金額重視や最小限の作業外注だけを考えている方にはやや不向きかもしれませんが、「本気で変革したい」「実務と戦略の両方にプロ目線の伴走がほしい」方はまず一度相談してみる価値は十分にあるはずです。 この口コミが、デジタル時代の成長を本気で志す人のヒントになれば嬉しいです。
※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
