※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
「健康経営」や「従業員の健康管理」―こうしたワードがニュースや経営書に頻出するようになって久しいですが、
「結局、何から手をつけていいのか分からない」「コストや手間はかけられない」という小規模事業主や現場の人事担当者は多いと思います。
特に、起業初期や少数精鋭で回す企業の場合、現場は「本業＋従業員ケア＋制度対応」でてんてこまい。健康やウェルビーイングへの取り組みを『やるべき』と思いつつ、日々の忙しさで後回しになりがちです。
本記事では、そうした悩みに直面した私自身が、実際に選び、使い始めたヘルスケア特化サービス「ヘルスケアテクノロジーズ」について、徹底レビュー。
率直な口コミ・評判、本音の感想までをじっくりお伝えします。
後回しにしていた “従業員の健康管理・メンタルヘルス対策・健康経営”が、現場感覚でラクに回せる仕組みは本当にあるのか――。
同じような疑問や不安を抱える方にとって、きっと参考になる内容です。
実際になぜ「ヘルスケアテクノロジーズ」を選んだのか？
私がマーケティングと人事＆総務業務を兼ねる零細企業の現場でまず困ったのは「健康診断→フォローアップ」「ストレスチェック」「労務リスク管理」「健康相談の体制づくり」といった、“やらねばならないが煩雑な事務作業やアナログ的管理”の多さでした。
特にコロナ禍では、リモートワーク主体＆小規模チームならではの孤立感、体調不良時の相談先の不明確さも浮き彫りに。加えて、厚労省による産業保健業務の義務強化や“健康経営”の評価制度にも備えが必要で、焦りは募るばかりでした。
ヘルスケアテクノロジーズのサービスを詳しく調べたのは、従業員から「夜間の体調異変で医者は行きにくいが、危機感はある」という切実な声が上がったことがきっかけです。業務効率と従業員満足度（エンゲージメント）の両立、そして『経営側の安心』を一挙に叶えてくれそうなサービス。
オンライン完結型の健康相談や診療、健康管理システム、そしてクラウドによるデータ一元化――必要な要素がワンストップで揃う点が、まさに決定打になりました。
ヘルスケアテクノロジーズのサービス特徴＆主な利点
1. どこでも24時間健康相談・診療を実現「HELPO（ヘルポ）」
2. 人事労務業務の負担激減「Well-Gate」
3. 心と体のトータルケアの仕組み「CareCon」
一言でまとめるなら、「現場と従業員、両者の負担を減らす健康経営の総合サポーター」です。
「HELPO（ヘルポ）」は、24時間365日使えるヘルスケアアプリ。医師・看護師・薬剤師がチャットで親身になって対応し、「ちょっと聞きづらい」「病院に行くほどでも…」といった悩みはもちろん、急な発熱・育児相談・メンタル不調までフルカバー。しかも、夜間や休日のオンライン診療も可能。
これ、実際に従業員の家族や自分自身も使ってみたのですが、土曜深夜にチャット相談し15分ほどでプロの看護師が具体的なアドバイスをくれた時は、「これぞ現代のヘルスケアだ」と本気で感動しました。
「Well-Gate」は、中小企業や事業主が頭を抱える健康データ管理＆休職リスク可視化の“救世主”。健康診断やストレスチェック、勤怠データをクラウドで一元管理。従業員個々の健康状態、リスク高めの方の把握、必要なアクションの自動化まで担います。「誰が体調不良気味か」「もしや長引きそうな欠勤リスクは？」を、担当者のカンだけに任せない安心設計。
さらに「CareCon」は、心身の健康をトータルサポート。メンタル不調の発見やスタッフ支援体制まで丸ごと含み、法制度変更への柔軟な備えもOK。「うちみたいな小企業でも時流に乗り遅れず安心」感は大きいです。
加えて、アプリの健康ポイント（歩数やチャレンジで貯まる）でPayPayポイントなどに交換も可能。あくまで副産物ですが、健康意識を高めるには十分なモチベーション剤として機能してくれています。
実体験から感じた主な使い方・活用シーン
- 小規模企業やスタートアップで「産業保健体制は弱い」「従業員の健康管理がアナログ」の場合、必ず役立ちます
- 夜間や休日など社員が不安を感じた時に“駆け込み相談所”として利用
- 健康診断の時季、面倒な回収やデータ管理をスムーズ化
- ストレス・メンタル不調が起きやすい時期、管理画面で早めの把握→個別ケアへとつなげやすい
- 従業員からの「このサプリ飲んでも大丈夫か？」「市販薬の飲み合わせは？」という素朴な疑問もアプリで即解決
- 管理部側は、法令や制度変更の際もシステムが細かな情報をキャッチアップするので、調べもの・勉強負担も激減
特にインパクトを感じたのは、「ホントに未然に欠勤リスクやメンタル不調を察知できる」こと。これまでは担当者の勘や“なんとなく不調そう”で終わっていたものが、ダッシュボードで明確かつデータで見える化されるため、対策のタイミングを逃しません。企業も現場も、従業員も、安心感がぐっと増します。
こんな人・現場に特におすすめ！
- 従業員十名～百名規模の中小企業、ベンチャー、起業したての小規模事業所
- 「人事・総務・広報」が兼務状態で、多忙なバックオフィス
- 心身の不調や孤立感・ストレスの訴えが増え始めている現場
- これから「健康経営」をアピールしたいがリソース不足に悩む経営者
- ITが苦手だが、健康データの効率管理や法令遵守が必要な人事担当者
- 在宅勤務やフレックス利用が多く、従業員の「見えづらさ」「ケア不足」に不安がある方
率直な感想として、「経営効率と従業員ケアの両立で悩むすべての個人事業主、起業家、人事担当者に推せます」。
他のサービス・商品との比較で実感した強み
健康経営サポートやメンタルヘルスサービスは大小さまざま出回っていますが、「ヘルスケアテクノロジーズ」の強みは以下3点に尽きます。
- 幅広い健康相談・診療が“ワンストップ”で出来る
多くのサービスが「健康相談 Only」「ストレスチェック専用」など働き方・従業員の多様な課題に柔軟対応しきれない印象です。HELPOならチャット相談からオンライン診療・健康商品購入まで一気通貫で巻き取ってくれるのが本当に便利。 - 人事労務の管理業務も一元化できる唯一感
「Well-Gate」の導入で、紙やExcelベースだった健康診断やストレス結果、欠勤データも一括自動管理。現場の手間・ヒューマンエラーリスクが劇的に減ります。 - サポート体制の厚さと、IT苦手な現場目線での“使いやすさ”
公式サイトも分かりやすく、問い合わせから導入相談まで丁寧なフォローを実感。
他の健康系アプリや福利厚生サービスと比べても、「相談」「診療」「データ管理」「トータルサポート」すべてが一体化。部分受託や部分最適で終わらない安心感と、“一気に面倒ごとを解消できる快感”があります。
実際に使ってみて感じる改善点・気になるポイント
私自身・チームメンバーも活用してみて、「もっとこうなったら嬉しいのに」と感じる点もいくつかあります。
- アプリの安定性アップを求む
一部のAndroid端末でチャット画面がフリーズしたり、稀に壊れる現象も。使い勝手抜群なだけに、ストレスなく使い倒したいので今後のアップデートに期待。 - FAQや設定画面の分かりやすさ向上
専門用語が時折混じるため、もっと直感的で簡単なワードによる導線・UIだとより嬉しい。 - 料金体系のさらなる明確化
個人利用・法人契約ともに選択肢は豊富ですが、「従業員何名まではこの料金」「オプションはこれだけ」と、より一層明確に見えると助かります。 - 小規模企業向けのミニマムプラン
数人規模でも導入しやすい月額プランやトライアルの拡充があれば、導入検討ハードルがさらに下がるはず。 - データプライバシーやセキュリティへのさらなる啓発
プライバシーは万全ですが、現場の不安払拭のため、具体的な取り組みや対策事例をもっと積極発信してほしい。 - ポイントプログラムの幅拡大
歩数や健康習慣チャレンジのポイントが使える範囲をさらに広げてくれたら、より“健康づくり=楽しい”印象になりそう。
全体として改善余地は随所に見られるものの、「健康管理体制を自社でゼロから整える困難さ」に比べれば、十分実用的＆高水準のサービスだと断言できます。
まとめ〜健康経営と現場業務、今すぐ両立できる賢い選択肢〜
私自身、「健康管理や相談体制はそのうち…」と、つい優先順位を落としがちでした。しかし今は、ヘルスケアテクノロジーズの導入で「現場も経営も従業員も、想像以上にラクで健やかになった」と感じています。
起業家として、ビジネス実務家として、時代遅れに見られず、しかも面倒なことは手間なく済ませたい。
そんなワガママにも、しっかり応えてくれる稀有なサービスです。
“健康経営”が全部丸投げできるインフラ――それが「ヘルスケアテクノロジーズ」の率直な印象。従業員10人でも100人でも、「頼れる健康＆業務の守り神」と言えます。
他サービスの寄せ集めや部分最適で済ませてきた私のような起業家、人事担当者なら、一度は必ず体感する価値があるはず。
「健康管理、面倒だけど、やらねば…」そう思ったら、ヘルスケアテクノロジーズを頼ってみてください。
現場の本音でおすすめできるサービス、それがこのレビューの結論です！
※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミ
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参考内容1：
#ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は、健康・医療データの利活用を基盤に、一人ひとりに最適なケアを提供し、「誰もが意識せずに健康になれる、健康であり続けられる社会」の実現を目指す企業です。同社は、企業や自治体、大学、研究機関など多様な組織と連携し、豊富な知見や先端技術を掛け合わせることで、新たな価値創造に取り組んでいます。
同社の主なサービスには、健康経営支援サービス「HELPO（ヘルポ）」と健康管理システム「Well-Gate（ウェルゲート）」があり、これらに加えて、包括的な健康サポートを行う「CareCon（ケアコン）」も提供しています。
「HELPO」は、24時間365日対応可能なヘルスケアアプリで、医師・看護師・薬剤師へのチャット相談を通じた健康医療相談サービスや、夜間・休日のオンライン診療を提供します。ユーザーはスマートフォンを活用して体調変化を早期に察知できるため、従業員の健康維持とともに人事や総務の業務負担軽減に寄与します。また、特定保健指導をオンライン完結で実現する仕組みも備え、高い継続利用率を維持しています。これにより、企業の健康経営を効果的に支援し、従業員の健康増進に貢献しています。
一方、「Well-Gate」はクラウド型の健康データ管理サービスで、健康診断業務の効率化から従業員の休職リスク予防分析まで幅広くカバー。産業保健業務の生産性向上を支援し、組織全体のパフォーマンスアップに寄与しています。データ管理の一元化により、企業は従業員の健康状況を把握しやすくなり、適切な対応が可能となります。
さらに「CareCon」は、肉体的健康からメンタルヘルスまでトータルに従業員の健康をサポートするサービスパッケージです。産業保健領域の将来的な法的義務化にも対応可能な体制を備えており、利用企業の健康経営を体系的かつ包括的に支援します。これにより、従業員の心身の健康維持と組織の健全な運営を促進します。
ヘルスケアテクノロジーズはまた、CSR活動を積極的に推進し、「ひと」「社会」「環境」のすべてが健やかに過ごせる社会づくりに寄与しています。健康領域における技術開発や制度設計・運用にも注力し、ヘルスケアの未来を創る人材の採用を公式ウェブサイトにて案内しています。
公式サイトには、企業理念やトップメッセージ、戦略構想に加え、最新のサービス情報やお知らせが掲載されています。サイトのユーザビリティ向上のため、URLパラメーター引き継ぎや入力フォームのバリデーション、自動住所入力機能などが実装されており、ユーザーが利便性高く情報やサービスにアクセスできる仕組みを整えています。また、フォントやデザイン面でも多様なスタイルを用いながらブランドイメージの統一に努力しており、Google AnalyticsやGoogle Tag Managerなどの解析ツールを活用してウェブサイトの効果測定と継続的改善を図っています。
ヘルスケアテクノロジーズは、最先端のIT技術と豊かなヘルスケア知見を融合させることで、革新的な健康管理のかたちを提案し続けています。その取り組みを通じて、企業や組織の健康経営を支えながら、従業員の健康増進と生産性向上に大きく貢献しています。今後も、多様な組織と連携しながら、誰もが自然に健康になれる社会の実現に向けて挑戦を続けていくことが期待されます。#
参考内容2：
#ヘルスケアテクノロジーズに関する情報は、現代の医療と健康管理の革新を支える技術群およびサービスに焦点を当てています。これらの技術は、診断、治療、予防、リハビリテーション、健康管理、遠隔医療など多岐にわたる分野で活用され、個人の健康維持から公衆衛生の向上まで重要な役割を果たしています。
まず、ヘルスケアテクノロジーズは、医療機器やIT技術の融合により誕生しました。人工知能（AI）やビッグデータ解析は、医療現場での診断精度の向上や患者データの効率的な管理に寄与しています。例えば、画像診断におけるAIの活用は、がんや脳卒中などの早期発見を可能にし、治療成績の改善に繋がっています。また、電子カルテシステムの普及により、患者情報の一元管理が進み、医療の質と安全性が向上しました。
さらに、ウェアラブルデバイスやスマートフォンアプリは、個人の健康状態のリアルタイム監視を実現しています。心拍数や血圧、睡眠パターン、活動量などのデータを自動収集し、利用者自身だけでなく医療専門家もこれらの情報を活用することで、疾病予防や慢性疾患の管理が効率的に行われるようになりました。これにより、在宅医療や遠隔医療（テレヘルス）の普及が加速し、医療アクセスの格差是正に寄与しています。
また、ロボティクスや3Dプリンティング技術もヘルスケア分野での注目技術です。手術支援ロボットは、精密かつ安全な手術を可能にし、患者の負担軽減と回復期間の短縮に貢献しています。3Dプリンティングは、患者個人に合わせた義肢やインプラントの作成、生体組織の再生医療研究にも活用が進んでいます。これら技術は医療のパーソナライズ化を推進し、より効果的な治療法の提供を実現します。
さらに、遺伝子解析やバイオインフォマティクスもヘルスケアテクノロジーズの重要な柱です。これらは、個別の遺伝的背景に基づく疾病リスクの評価や最適な治療法の選択に役立ち、精密医療の発展を支えています。例えば、がんの遺伝子変異解析はターゲット療法の選択に不可欠であり、治療効果の最大化と副作用の最小化を図ることができます。
ヘルスケアテクノロジーズはまた、医療ビッグデータの活用により、新たな医療知見の創出にもつながっています。膨大な患者データや健康データを解析し、疾病の発症メカニズムの解明や、新薬開発、予防策の効果検証など、多方面での応用が期待されています。これにより、医療の質と効率性の向上、コスト削減が見込まれています。
加えて、ヘルスケアテクノロジーズは倫理的・法的課題とも密接に関連しています。個人の健康情報のプライバシー保護やデータの安全管理、AI診断の透明性、公正な医療提供の確保など、技術の進展に伴う社会的責任も増大しています。これに対処するため、各国で規制やガイドラインの整備が進められており、技術開発と倫理的配慮の両立が求められています。
総じて、ヘルスケアテクノロジーズは、人々の健康寿命延伸と生活の質向上に不可欠な要素であり、医療の未来を形作る基盤となっています。技術革新により医療サービスの提供形態は大きく変化しつつあり、今後も多様な技術の統合と新たな応用が期待されます。これに伴い、患者中心の医療の実現、多職種連携の推進、そして持続可能な医療体制の構築が課題として挙げられます。ヘルスケアテクノロジーズの発展は、疾病の予防から診断・治療、そして健康増進に至るまで、幅広い分野での人類の健康増進に大きく貢献していくことが期待されています。#
参考内容3：
#ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は、ソフトバンクグループに属する企業で、2018年10月に設立されました。同社はデジタルトランスフォーメーション（DX）の領域におけるヘルスケアサービスを通じて、社会的な健康課題の解決を目指しています。ミッションは「誰もが意識せずに健康になれる・健康であり続けられる社会の実現」であり、日本の国民皆保険制度の持続可能性の確保や医療資源の最適化に寄与しながら、人々の健康増進に貢献することを掲げています。
ヘルスケアテクノロジーズは、2020年7月にオンラインヘルスケアサービス「HELPO（ヘルポ）」を開始しました。HELPOは病気の前段階にあたる「未病」や、ちょっとした体調の不安に対して医師や看護師、薬剤師などの医療専門家チームに365日24時間いつでも何度でも気軽に相談できるプラットフォームです。利用者は急な体調変化、メンタルヘルスの悩み、育児やダイエットなど幅広い健康課題をオンライン上で相談できるほか、必要に応じてそのままオンライン診療の予約や受診までシームレスに行えるワンストップの健康管理体験を提供しています。これにより、従来型の対面診療が抱える課題を解消し、利便性の高い医療アクセスを実現しています。
サービスの多角化も積極的に進められており、2022年5月には子どもの健康管理を支援するデジタルこども手帳「てくてく」をリリース。さらに2023年7月には、企業の女性活躍推進を健康面から支援する「HELPO actio+（ヘルポ アクティオ プラス）」という新サービスも展開し、ヘルスケアプラットフォームとしての領域拡大を図っています。これらの取り組みは、健康管理の多様なニーズに応え、日本社会が抱える複雑な医療・健康課題の包括的な解決を目指しています。
近年の大きな進展として、2024年4月にHELPOがフルリニューアルを実施しました。このリニューアルでは、PHR（Personal Health Record：個人健康記録）やEMR（Electric Medical Record：電子カルテ）などの医療データを活用し、介入型の健康医療支援を実現しています。デジタル化された個人の健康情報を統合的に活用することで、個々の健康状態に応じた高度なケア提供を可能にし、従来型のヘルスケアアプリとは一線を画す高度な医療サービスを目指しています。このように、テクノロジーと医療の融合を深化させることで、よりパーソナライズされた健康支援の新しいステージに挑戦しています。
さらに、同社は最先端サービスの開発にとどまらず、社員の働き方やカルチャーの発信にも注力しています。2024年8月には採用広報の一環としてnoteを開始し、人事部の中村氏が代表となって会社の取り組みやプロジェクトの背景、業務内容、社内制度やカルチャーについて深掘りした発信を続けています。公式の採用サイトは会社紹介資料や職種別のインタビュー記事を掲載し、企業概要を広く伝えることに重きを置く一方で、noteでは「私たちが日々どんな想いで何を考え、何をしているか」を読者に伝えることで、より深い共感と理解を促しています。
このnote運用の背景には、「より深く知ってもらい、好きになってもらいたい」という強い想いがあり、社員のリアルな働き方や具体的な業務内容を紹介することで、企業文化への共感や入社意欲を高める狙いがあります。健康とテクノロジーを融合し、社会の健康課題解決に挑戦する環境に興味・関心を持つ人々に向けて、具体的かつ透明性の高い情報発信を積極的に進めています。
また、HELPOのSNSアカウントや健康経営・採用関連のX（旧Twitter）やInstagramといった外部リンクも充実させ、多角的に情報を発信しています。これにより、単なる求人広告や企業紹介にとどまらず、ヘルスケア領域のプロフェッショナルや将来の同僚候補者とのエンゲージメントを深め、コミュニティ形成につなげる取り組みを推進しています。
まとめると、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は、ソフトバンクグループの一員としてデジタルヘルスケアサービスの最前線を走る企業です。オンライン健康相談サービス「HELPO」を中核に、医療とテクノロジーの融合を図りつつ、社会全体の健康課題の解決を追求しています。子ども向けや女性の健康支援サービス拡充、個人健康記録を活用した高度な介入型ケア導入など、革新的なサービス開発に積極的です。一方で、社員のリアルな姿やカルチャーを積極的に発信し、共感を呼ぶ採用活動も展開。これらすべての取り組みは、「誰もが意識せずに健康でいられる社会の実現」という大きなビジョンに向けて、日本の医療体制と社会の未来を支える重要な役割を果たしています。今後も同社のサービス展開は多様化・高度化し、健康で持続可能な社会づくりに貢献していくことが期待されています。#
参考内容4：
#ヘルスケアテクノロジーズ株式会社（代表取締役社長：大石怜史）は、ソフトバンク株式会社の子会社として、ヘルスケア分野におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、日本の医療課題解決に取り組んでいます。2018年10月に設立され、東京都港区芝に拠点を構える同社は、増大する医療費の抑制や医師の長時間労働といった社会課題に対し、複数のヘルスケアプラットフォームサービスを展開しています。その中で新たに、2025年3月26日より企業の産業保健を担当する人事労務担当者向けの健康データ管理サービス「Well-Gate（ウェルゲート）」の提供を開始しました。
近年、職場の健康課題は多様化し、特に精神障害の増加が深刻な問題として顕在化しています。厚生労働省の統計によれば、精神障害による労災認定件数は2011年から2021年までの10年間で2倍以上に増加しており、産業保健の役割にも大きな変化が求められています。従来の産業保健は主に業務起因の病気の予防に注力してきましたが、昨今の職場環境の変化に伴い、メンタルヘルス不調の予防、欠勤（アブセンティーズム）や出勤していても効率が落ちる状態（プレゼンティーズム）への対応が重要課題として位置づけられています。この状況を受け、厚労省の産業保健のあり方に関する検討会でも精神疾患を含む疾病予防策が重点的に議論されているのです。
一方、こうした複雑な健康課題に取り組む企業の人事・労務担当者の業務負担は増加しており、とりわけ人員不足が顕著な中小企業では十分な健康管理対応が困難な現状があります。この背景を踏まえ、ヘルスケアテクノロジーズは「Well-Gate」を開発し、幅広い規模の企業に向けて提供開始しました。同社はこれまでも、24時間365日医療者に相談できるヘルスケアアプリ「HELPO（へルポ）」を通じて健康経営支援を実施してきましたが、Well-Gateは産業保健のニーズ変化を踏まえ、従業員の健康診断結果やストレスチェック、勤怠情報など多様な健康データの一元管理を可能にし、人事労務担当者の業務効率化を後押しします。
「Well-Gate」の大きな特長は、企業内の健康データを集約・統合し、休職リスクの高い従業員を早期に「見える化」する機能にあります。これにより人事労務担当者は、データに基づいた迅速かつ適切なフォローアップを行いやすくなり、従業員の疾病予防や精神面のケアを促進します。従来は属人的、経験則に頼りがちだった産業保健の現場を、データドリブンなアプローチによって効率的かつ科学的に変革する狙いがここにあります。
さらにWell-Gateは、同社の医療相談アプリ「HELPO」と連携可能な点も重要です。HELPOには従業員の日々のバイタルデータや健康相談履歴などが蓄積されており、これらの情報を統合管理することで、休職や疾病リスクの潜在化をより高度に検知できます。将来的にはこの連携をさらに強化し、例えば健康リスクが高まった従業員に向けた介入型機能の構築も目指しており、従業員自身が早期に健康課題を認識し、改善行動を起こしやすい環境を整備します。これらの取り組みは単に人事労務担当者の負担軽減にとどまらず、企業全体の健康経営推進、疾病予防、そして職場のメンタルヘルス向上に大きく寄与すると期待されています。
このようなサービスの展開は、従来の産業保健の課題を解決するだけでなく、企業規模や業種を問わず働く人々の健康維持・増進に資する新たな健康管理体制の構築につながります。特に精神疾患の増加や複雑化する職場の健康問題に対応するためには、デジタル技術を活用した効率的な健康情報管理と早期発見・対応が不可欠であることを示しています。厚生労働省が掲げる産業保健の重点課題にも適合しつつ、Well-Gateは企業の健康経営効果を最大化し、持続可能な働き方を支えるイノベーションとして注目されています。
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は、こうした先進的なサービスを通じて、医療費削減や医師不足など日本の医療システムが抱える課題の解消を目指し、今後も業界全体のデジタルトランスフォーメーションを牽引していくことが期待されます。
【問い合わせ先】
https://healthcare-tech.co.jp/service/wellgate/
■関連キーワード：健康経営、業務負担軽減、ヘルスケア、健康医療相談、人事労務
■公式サイト：https://healthcare-tech.co.jp/#
参考内容5：
#ヘルスケアテクノロジーズ株式会社が提供する「HELPO」は、日本発のヘルスケアアプリとして、健康相談やオンライン診療を24時間365日スマートフォンで利用できるサービスです。2025年9月時点で累計150万ダウンロードを突破し、3歳以上を対象に幅広い健康ニーズに対応しています。多忙な現代人や外出困難な方を支援し、便利なオンラインによる医療アクセスを可能にしている点が特徴です。
【主な特徴と機能】
HELPOの主なサービスは多岐にわたり、専門医師、看護師、薬剤師などからメンタルヘルスや身体の不調、薬の飲み合わせ、育児相談、体質改善まで幅広い健康医療相談をチャット形式で行えます。日中だけでなく深夜や休日の利用も可能で、対面で相談しにくい悩みも気軽に相談できる環境を整えています。
また、オンライン診療機能は予約不要で当日診療も可能であり、支払いはアプリ内決済に対応。PayPayやクレジットカードで決済でき、診療後の処方薬は自宅や最寄り薬局で受け取れます。健康保険証とクレジットカードの準備があれば誰でも簡単に利用できる仕組みで、一部予約は空き状況に依存しますが利便性の高い医療体験を提供しています。
他に、HELPOポイントプログラムも特徴的です。日常の歩行や健康チャレンジでポイントが自然に貯まり、これをPayPayポイントへ交換したり、アプリ内のショッピングに利用可能です。ただしポイントの換金や譲渡はできません。ポイントの利用でユーザーの健康行動を促進しています。
マイカルテ機能では、ユーザーの健康データを多角的に管理可能です。歩数や睡眠時間、体重、血圧、血糖値、心拍数などのバイタルデータを登録し、目標設定も行えるため、日々の健康管理を支えるツールとして有効です。さらに、ヘルスケア商品に特化したEC機能「HELPOモール」を内蔵し、一般医薬品や日用品、サプリメントをアプリ上で購入できます。
病院検索機能では、日本全国の病院やクリニックを診療科目や受付時間、女性医師の有無など細かく絞り込め、利用者の受診計画支援をサポート。歩数計機能も搭載し、歩行数、移動距離、消費カロリーを計測するシンプルな健康管理機能を備えています。今後も機能拡充が見込まれています。
【利用シーン】
HELPOはさまざまな場面で活用されています。例えば、心の悩みやストレス、うつ症状、睡眠障害の相談から、子供の体調不良の初期相談、高血圧指摘時の生活改善アドバイス、仕事や家庭の事情で病院に行けない方のオンライン診療利用に至るまで、多用途に対応可能です。さらに、花粉症の薬を外出せず入手したり、夜間急な発熱で近隣医療機関が閉まっている場合の緊急対応、病院やクリニックの予約先検索、予防接種詳細やサプリメントと薬の飲み合わせ相談にも使えます。
【安全性・プライバシー対策】
利用者データは送信時に暗号化され、個人情報や財務情報を含む複数種のデータを収集しますが、プライバシーの保護に最大限配慮されています。ユーザーはいつでもデータ削除リクエストが可能で、厚生労働省のオンライン診療指針にも準拠し、医師以外による「遠隔健康医療相談」の範囲内で適切かつ安全にサービスを提供しています。
【料金体系とユーザーレビュー】
個人利用の場合は月額550円（税込）が基本料金で、契約形態や環境によって一部機能が制限されることがあります。ユーザーレビューの平均評価は3.3（2025年時点）で、医療スタッフからの迅速な返信や便利なオンライン診療が評価される一方、歩数計の不具合や解約手続きのわかりにくさなどの課題も指摘されています。このフィードバックはサービス改善の重要な参考とされ、開発側は継続的に改善に取り組んでいます。
一方で、利用者から報告される課題としてはアプリの頻繁なクラッシュ、文字入力不具合、FAQ表示問題、ニックネーム登録の煩わしさ、特定端末での起動障害など技術的な問題もあります。これらについてはユーザーの声を反映してアップデートやバグ修正を進めているとヘルスケアテクノロジーズは公式に表明しています。
また、一部の悪質な課金や解約困難の批判は、同名の他社サービスとの誤認や混同によるものと見られており、HELPO自体では適切なサポート窓口が設置され、トラブルに対する対応が整っています。
【企業情報と今後の展望】
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は東京都港区に本社を置き、医療とIT技術を融合した次世代ヘルスケアサービスを開発。オンライン健康医療相談や診療プラットフォームの展開に注力しています。公式サイトやサポート窓口で問い合わせ可能な体制を構築し、ユーザーサポートも充実させています。
HELPOはオンライン診療、健康相談、医療商品購入、病院検索、ポイントプログラムなど多機能を統合した先進的アプリとして注目され、忙しい現代人や外出困難な人々のQOL向上に大きく貢献しています。今後も機能の拡充や質の向上を目指し、より使いやすく安全なサービス提供に努める方針です。
【まとめ】
ヘルスケアテクノロジーズ株式会社の「HELPO」は、スマートフォン一つで医療・健康相談からオンライン診療、健康管理、医療商品購入まで行える統合型デジタルヘルスケアプラットフォームです。累計150万ダウンロード超の実績を持ち、多様な健康課題に対する利便性の高いソリューションを提供。安全性とプライバシーに配慮しながら社会的なニーズに応えています。今後も技術的課題や操作性改善を進め、より良いユーザー体験を追求していくことが期待されています。#
参考内容6：
#ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は、ソフトバンクのグループ会社として2018年10月に設立され、2020年7月よりヘルスケアアプリ「HELPO（へルポ）」のサービス提供を開始しました。同社はソフトバンクのデジタルトランスフォーメーション（DX）本部から誕生し、日本が直面する超高齢化や労働人口減少、地方過疎化、インフラ老朽化といった社会課題の解決を目指しています。特に医療・ヘルスケア分野は喫緊の課題と捉え、HELPOを通じてこの分野のデジタル変革に挑戦しています。
HELPOは主にオンライン健康医療相談サービスを展開し、スマートフォンなどから24時間365日、チャット形式で医師・看護師・薬剤師の専任チームに健康維持や病気予防の相談ができるのが特徴です。利用者は全国の病院検索やヘルスケア商品のECサイト「ヘルスモール」の利用も可能であり、2021年6月以降にはオンライン診療機能の導入も予定しています。将来的には病院やクリニックの業務支援を含む幅広いヘルスケアプラットフォームの提供を見据えています。
この事業展開の背後には、少子高齢化により労働人口と医療従事者が減少し、医療現場が疲弊しているという日本社会の構造的な問題があります。医療費の増加や人手不足が続く中で、高度な医療技術や制度を次世代に引き継ぐことが困難になるとの危機意識がありました。一方で、日本の国民皆保険制度により高品質な医療が低コストで提供されているため、個人の健康・ヘルスケアに対する意識が低く、そこに事業として向き合うのは難しいという課題も存在しました。こうした複雑で大きな社会問題に対し、ソフトバンクのDX本部はテクノロジーの力で立ち向かう使命を掲げています。
HELPOの開発は2017年にDX本部内で始まり、少人数のチームで医療・予防医療の課題解決を模索しました。当初からオンライン健康相談のアイデアは早期に浮上しましたが、社内での承認は容易ではなく、「なぜソフトバンクがこの事業に取り組むべきか（Why SoftBank?）」という経営層への説明や説得を重ねました。最終的に2018年の会社設立とともに、事業コンセプトを消費者向け（BtoC）から企業・自治体向け（BtoB）に転換。健康経営のニーズに応えるかたちで事業を進める方針が定まりました。
人材面では医師、看護師、薬剤師らの確保に力を注ぎました。医療従事者の専門的視点とソフトバンクのビジネス志向との価値観調整が大きな課題であり、対話により両者の理解とすり合わせを図りながら医療人材を迎え入れています。またマーケティングでも医療従事者とビジネスサイドの文化の違いに配慮し、丁寧なサービス設計を進めながらローンチに至りました。
社会情勢の変化はHELPO事業の拡大を加速させました。特に新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、オンライン健康相談の重要性が急速に認識され、以前は導入に慎重だった企業や自治体も一気に導入を進めています。在宅勤務の増加と予防医療の必要性の高まりが後押しし、導入企業の紹介や問い合わせが増加。組織全体で迅速な対応を実現するためカスタマーサクセス部門を新設するなど体制強化を図りました。
加えて2020年12月には、ソフトバンクグループのPCR検査センターと連携し、福岡市においてPCR検査業務支援サービスを展開しました。HELPOアプリで検査予約や結果確認を可能にし、約11万人規模の大規模検査を円滑に進めることに貢献しています。これにより企業の産業医からの理解も進み、オンラインヘルスケアサービスの社会的価値の認知が高まりました。
今後は、既存の導入企業や自治体数のさらなる拡大と利用率向上に注力する一方で、個人消費者向けのBtoC展開も視野に入れています。消費者の健康意識向上は時間を要しますが、新型コロナを契機にその実現は急速に近づいていると見ています。HELPOをソフトバンクの「PayPay」に続く代表的なヘルスケアサービスに育てることがチームの大きな目標です。
ヘルスケアテクノロジーズは、DXによる医療システム改革と国民の健康意識向上を通じて、健康増進や医療資源の最適化、さらには国民皆保険制度の持続を支援することを使命としています。将来的には、病院やクリニック、企業、自治体、一般国民をつなぐ包括的なヘルスケアプラットフォームを構築し、日本の医療を次世代へと引き継ぐ重要な役割を担うことが期待されています。
社会の大変革期において、HELPOの成功モデルは日本の医療問題の解決に貢献し、人々の健康と医療の新たな在り方を創造する可能性を秘めています。ソフトバンクのヘルスケア事業は、テクノロジーと人を融合させる先進的な挑戦として、大きな注目を集めています。#
参考内容7：
#ヘルスケアテクノロジーズ株式会社（以下、同社）は、東京都港区芝に本社を構える医療・健康相談サービスを提供する企業で、ソフトバンクグループの一員としてAIやオンライン技術を活用した次世代のヘルスケア事業に取り組んでいます。同社は特に、オンラインチャットを通じた健康相談サービスを展開し、未病予防や生活者の健康管理支援に力を入れています。
### 企業概要と事業内容
本社は東京都港区芝2-28-8に所在し、交通アクセスに優れている点が特徴です。都営地下鉄芝公園駅から徒歩7分、三田駅徒歩8分、JR田町駅や浜松町駅から徒歩10分、ゆりかもめ日の出駅も徒歩圏内にあり、多数の交通機関を利用可能です。転勤は基本的になく、出社勤務が基本となっており、セキュリティの観点からリモート勤務は原則認められていません。勤務環境としては残業もほとんどなく、ワークライフバランスが保ちやすい体制となっています。
同社のコア事業は、オンラインチャット形式による健康・医療相談で、風邪や子どもの発熱、湿疹、熱中症、花粉症など多岐にわたる症状に対応しています。スタッフは看護師、薬剤師、医師、保健師など多職種の医療専門家がチームを組み、複数名体制で相談者の課題解決にあたる体制です。また、サービス向上のため相談マニュアル作成等の業務も行っています。
### 求人情報と勤務条件
同社は看護師および准看護師の非常勤夜勤専任スタッフ（パート・アルバイト）を募集しています。応募には正看護師資格が必須で、PCの基本操作（タイピング、Word、Excel、PowerPoint）ができること、優れたコミュニケーション能力およびチームワークを重視しています。オンライン医療分野への関心も求められる点が特徴です。勤務は夜勤を必須とし、勤務地は会社オフィス内の専用ルームで、リモート勤務は原則認めていません。給与は時給1,600円で、交通費支給や副業も認められており、年収500万円以上も目指せる環境です。また、転勤なしで残業がほとんどないため、臨床現場に比べ体力的負担が軽減される点も大きな魅力となっています。
看護師スタッフはヘルスケアビジネス本部のヘルスケアコンサルティング部ケアコンサルタント1課に配属され、医師、薬剤師、看護師、保健師で構成される男女比約3:7の多職種チームで業務を遂行しています。相談対応においてはオンラインチャットを用い、感染症リスクの低減や利便性向上に貢献しています。副業も可能なため、多様な働き方に柔軟に対応が可能です。
### 技術活用とサービスの社会的意義
同社が提供するオンライン健康相談サービスは、新型コロナウイルス感染症拡大以降の社会的ニーズの高まりを背景に発展してきました。AIを活用したチャット対応を導入し、多職種連携のもとに安全で質の高い医療相談を提供。これにより、疾病の早期発見や健康維持を促進し、医療アクセスの均等化と医療費削減に寄与しています。美容外科・美容皮膚科分野への対応もあり、相談範囲は幅広いのが特徴です。
働くスタッフはAI技術とデジタルヘルスの知識を実務を通じて習得でき、医療専門知識だけでなくビジネススキルの向上も期待可能です。
### 関連サービスと業界内の位置づけ
ヘルスケアテクノロジーズはメドレーグループに属し、医療・介護・福祉業界向けに多角的なサービスを展開しています。例えばオンライン動画研修「ジョブメドレーアカデミー」や介護資格支援の「ジョブメドレースクール」、患者向けオンライン診療アプリ「CLINICS」、医療機関向けのクラウド診療支援システム「MEDIXS」などと連携し、包括的なヘルスケアソリューションを提供しています。
求人も日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」にて正規掲載されており、応募情報は直接事業所に届く仕組みのため、転職活動の円滑な進行が期待されます。ジョブメドレーは医療・介護業界求人数が50万件を超え、利用者満足度約96％と高い評価を得ています。
### 周辺環境と関連施設
同社本社周辺の東京都港区芝地域には介護職、医療事務、治験コーディネーター、ヘルパーなど多様な医療介護関連職の求人が多く集積しています。「株式会社ソラスト」や「シミックヘルスケア・インスティテュート」などが近隣にあり、活発な人材募集が行われている地域です。こうした医療・介護改革の潮流の中、同社もオンライン医療支援サービスの一翼を担っています。
### 求職者へのメッセージ
ヘルスケアテクノロジーズの求人は、看護師資格を基盤にオンライン医療・健康相談分野でスキルを磨きたい方に最適です。AIやITを活用した新しい医療サービスの開発経験を積めるうえ、夜勤に特化した勤務体系で体力的負荷も抑えられるため、臨床現場とは異なる働き方を求める方に適しています。副業も可能で柔軟な勤務が認められ、ワークライフバランスを重視できることも特徴です。
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まとめると、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は東京都港区に拠点を持ち、医療現場の負担軽減と生活者の未病予防に貢献するオンライン健康相談サービスを中心に展開する企業です。看護師・准看護師のパート・非常勤夜勤スタッフ募集を行い、AIとオンライン技術を活用した先進的な医療サービスの構築に携われる点が大きな魅力です。快適な勤務環境、多職種連携チーム、交通アクセスの良さ、充実した福利厚生が働きやすさを支えています。今後もオンライン医療・ヘルスケアの分野で成長が期待される注目企業と言えるでしょう。#
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