※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。
“もしものデジタル危機”に、どんな備えをしていますか？——悩みと課題から、エルテス活用のヒント
近年、ビジネスにネットやデジタルツールが不可欠になった一方で、炎上、情報漏洩、不正、サイバー攻撃…など、デジタル社会の「影」とも言うべきリスクが急増しています。SNSでの発言や口コミがあっという間に拡散し、時には一瞬で会社の信用や売上を失うケースも珍しくありません。
とくに、個人事業主・小さな会社・成長途上のベンチャーでは、「リスク管理や対策にまで十分なノウハウも人員も割けない……」「何が起きうるのかさえ、正直よく分からない」。そんな声をよく耳にします。
私自身も小規模なWeb集客ビジネスを営む立場で日々情報の渦に揉まれるなかで、「何かあったとき、社外に相談できるリスクのプロがいてくれたら……」と考えることが増えていました。
この「もしも…」の不安や、目まぐるしく変わるデジタルリスク環境。その答えを求めてたどり着いたのが、デジタルリスク対策のプロフェッショナル集団「株式会社エルテス」です。
なぜエルテスを使ってみたのか？その理由と背景
ざっくり言うと、エルテスを選んだ動機は「炎上やサイバー攻撃、社内不正への備えを、少ない人手でもプロの知見で本格的にやりたかった」から——これに尽きます。
もともとネット炎上をきっかけに苦しむ業界仲間を何人も見てきて、「一度起きた後のダメージコントロールって、素人じゃ本当に厳しい」と感じていました。でも、常時専門部署を置く余裕もない。
そんな時、SNS監視や社内の情報漏洩検知サービスを外部に依頼できて、しかも“危機対応もぜんぶ一括で頼める”という点に強い魅力を感じて、エルテスを試してみました。
株式会社エルテスのサービス特徴・主な利点を紹介
エルテスの最大の特徴は、ネット・AI・ビッグデータの解析技術を駆使した「総合的なデジタルリスクマネジメント」にあります。
一言で言えば、「炎上やサイバー攻撃、不正発覚など企業を揺るがす『想定外』を、未然に防ぎ、早期発見し、最短で解決・再発防止までやってくれる頼れる専門家」です。
【主なサービス内容（例）】
- SNS/インターネット上のリスク監視： 会社名やブランド、従業員に関する投稿・噂を常時モニタリング。不穏な動きがあればすぐ報告。
- 情報漏洩・内部不正の検知： 社内ITシステムのログ監査や従業員の不審行動もAI解析で自動チェック。
- リスク教育＆危機時のコンサル： 炎上・不祥事時は危機管理広報や謝罪対応、復旧フェーズのアドバイスまでワンストップ。
- AI技術の導入サポート： 生成AI活用時のリスク点検やルール策定も、最新潮流を反映。
- セミナー、研修、個別無料相談： 小規模事業でも導入しやすいノウハウ＆相談窓口が整備。
加えて、多様な業種（製薬、金融、公共団体…）や企業規模を問わず、11,000社以上の導入実績があるのも安心できた理由です。
その効果と現場での気付き——直感的によかった「3つの強み」
- 専門知識を「分かりやすい言葉」で伝えてくれる——法律用語やコンプライアンスも、顧客の知識レベルにあわせて極力平易な日本語で解説。
- 問題発見から初動の早さが尋常じゃない——SNS炎上の火種を「夜中・休日関係なく」24時間検知し、大事になる前に的確な助言をくれる。
- 社内のセキュリティ教育・啓発までトータル支援——研修コンテンツやeラーニングも充実。現場が納得しやすい、時事例・リアルな被害事例付きで展開。
どんな人・企業におすすめ？——具体的なユースケースと活用シーン
- ネットやSNSを使った集客・PRをしている経営者・個人事業主（ネット炎上対策は必須。従業員2～3人でも意外とターゲットになることがあります）
- スタートアップやベンチャー企業で、これから本格的に上場や外部投資を狙いたい方（ガバナンス強化や法対応をアピールする材料にも）
- フィンテック/ヘルスケア/教育/行政など、情報管理の厳しさが求められる業種（お客様の個人情報トラブルやAI利用時の倫理問題など、多岐に対応）
- これまで「よく分からないから放置」していたDX・情報管理の見直しを考えている方
- 社内でサイバー攻撃や従業員トラブルを経験したことがある方（被害を最小限で抑えたい、同じ失敗は繰り返したくない！）
実際、私の知り合いの中小飲食経営者が「従業員による迷惑行為がSNSにアップ→一夜で炎上→売上が半減」というトラブルの際、エルテスの支援でネット投稿の削除交渉、危機対応広報、社内教育まで一括サポートしてもらい、復活できた例もありました。
エルテスの「使い方」と実感した活用シーン
導入の流れは非常にシンプルで、初期相談は無料。公式サイトや電話、メールフォームから申し込み、現状や懸念点をぶつけるだけでOKです。
その後、担当コンサルタントが個社ごとのリスク傾向や最適な対応プランを提案。決まったサービスを「買って終わり」ではなく、企業ごとの事情をヒアリングしながらカスタマイズ設計してくれます。
たとえばSNSやニュースの監視は、社内で投稿の自動アラート通知を受けとる設定。IT担当が不慣れでもマニュアルがしっかりしているし、定期的なレポート＆報告も分かりやすいです。
また、社員向けのリスク研修や定例セミナーも手軽に利用でき、社内教育の手間やコストも大幅に削減――「社内で一から勉強しなくて済む」のは忙しい現場には助かります。
他社サービスと比較したエルテスの“ここが他と違う”——強みと優位性
1. 専門性＋導入実績の圧倒的な豊富さ
デジタルリスクマネジメント分野には他にもサービスはありますが、11,000社超という実績＋行政や上場企業向けの導入歴は抜群の安心感。中小規模でも「うちは小さいから…」と遠慮せず頼れます。
2. クライシス（危機）時の”最後まで手厚い支援”
炎上や漏えい「発生→発見→初動→謝罪→復旧」まで、各フェーズを横断して一気通貫。
他社は監視や研修のみで「実際起きた後」は別料金、というパターンも多い中、エルテスはトラブル発生後のフォローや再発防止策まで含めてサポート本気度が違います。
3. AI活用などテックアップデートの速さ
「社内の生成AI利用ガイドライン」を最新リスク視点でセットアップしたり、画像投稿監視やAIによる不審取引検出まで。
常に時流にあわせた技術・法令情報にもキャッチアップしてもらえる安心感は、中の人間だけでは得られません。
4. 顧客理解の深さ＋提案の丁寧さ
いきなり脅すのではなく、社内や現場の心理的な壁（「また管理が増えるのか…」等）も見据え、攻めと守りのバランス感覚・説得力がある。
「AIの誤った利用リスク」や「新社会課題への対策」など、将来起こるかもしれない危機もアドバイスしてくれる点は、まさに”社外CIO”のようでした。
気になった点・改善してほしいところ（リアルな感想）
- 価格感がやや不明瞭・カスタマイズ前提でも相談時に目安一覧がほしい
案件によって個別見積もりの部分も多いため、最初に検討する際に「ざっくりどれくらいかかる？」が分かりにくい点はあります。料金の目安表や「パッケージ価格例」がより充実すれば、導入判断がしやすくなると感じました。 - 仕組みや専門用語が分かりにくい場合も
ミーティングでカタカナ語や業界専門用語がさらっと登場することも。きちんと聞けば説明してもらえますが、より平易な資料や「用語集」のような解説がもっと充実していると導入担当者としては有難いです。 - 最低利用期間や契約の柔軟性がもう少し高いとうれしい
基本的には「半年～一年」など中期スパンでの契約が前提。スポットで短期的に利用できる簡易サービスや、個人事業主向けのライトプランも今後用意されれば、もっと裾野が広がる気がします。 - 費用対効果（ROI）の実感には時間がかかるケースも
実は「何も事件が起きなければ」サービス価値が分かりづらい面は否めません。ただ、いざ炎上や情報漏えいが起きた場合の“損失額”やブランド毀損を防げたと思えば、将来への安心料と割り切れる人には大きな価値があります。
とはいえ、これらはすべて「本格的に守りたい企業目線」でのわがまま。「会社の資産や信用をきちんと守りたい！」という経営者には、現時点で国内屈指の頼れる外部パートナーと断言できるサービスです。
まとめ——エルテスはデジタル時代の“企業守護神”になりうるか？
今回、株式会社エルテスのサービスを徹底的に調べ、部分的に依頼や相談もしてみた感想は——正直「こんなにも痒いところに手が届くサポートが存在するのか」と新鮮な驚きでした。
ガバナンスや情報管理の専門知識がなくても、少人数〜大規模企業まで幅広く、今すぐ「自社の信用やビジネスを守るための盾」が手に入るのは、相当大きな安心材料になります。小さな事業者が「万が一」に備えるハードルを大幅に下げてくれる、心強い伴走者です。
今後はAIやDX、サイバー攻撃の手口の高度化など、ますます複雑な時代がくるはず。自力で全部に備えるのは無理でも、信頼できる専門家集団と繋がっていれば、必要な局面で“最良の防御”を講じることができます。
リスクに明日も悩む企業にとって、「備えあれば憂いなし」という安心感。株式会社エルテスは、その備えに値する価値があるサービスだと、自分自身も実感しました。
問い合わせや無料相談も気軽にできるので、少しでも「自社の情報管理が心配」「DXを進めたいけど何から？」という方は、一度話を聞いてみて損はないはずです。
※この記事は「創業インフォ｜起業家とビジネス実務家のための口コミ・評判」の編集部に寄せられた各商品・サービスへの口コミです。
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